Sprekersbureau Assemblee Speakers

Menno Lanting - Innovatie door oplossen van echte problemen

  • 20 Apr 2018
  • Sprekers

Na afloop van een presentatie op een congres raakte ik in gesprek met een jonge ondernemer, de directeur van een middelgroot bouwbedrijf. Ik had het onder meer gehad over 3d-printing.

Daar kwam hij op terug: ‘Menno, weet je: natuurlijk zijn we ons aan het verdiepen in de mogelijkheden van 3d-printen; ik ga regelmatig naar conferenties en beurzen om op de hoogte te blijven van wat er op dat vlak gebeurt en we hebben een aantal compacte 3d-printers gekocht om mee te experimenteren. Maar het maakt nog volstrekt geen deel uit van mijn business. Weet je waar ik nieuwe klanten mee binnenhaal? Met het zetten van een onverwachte extra stap. In onze business is het bijvoorbeeld gebruikelijk dat we de ruimte na een verbouwing bij een particulier veegschoon opleveren. In de praktijk valt dit vaak nogal tegen en zit de klant toch nog in de rotzooi. Wij huren een schoonmaakbedrijf in dat niet alleen de aangebouwde serre schoonmaakt, maar direct het hele huis. Elke keer weer zijn onze klanten blij verrast. En ze praten er nog maanden over, want we worden vaak naderhand gebeld door nieuwe klanten die het verhaal via-via gehoord hebben. Omdat we zo vaak gebruikmaakten van dat schoonmaakbedrijf, en omdat we de uitvoering nog meer in de hand willen hebben, hebben we het onlangs gekocht.’

‘ Veel bedrijven zetten in op het ontwikkelen van iets dat beter is dan dat van de concurrent, in plaats van te onderzoeken wat hun klanten echt nodig hebben.’

Deze ondernemer herinnerde me eraan dat je niet altijd de nieuwste technologische mogelijkheden hoeft toe te passen – dat kan ook lang niet altijd. Er is een andere manier om te innoveren: iedere toevoeging aan je bestaande product of dienst kan in feite een innovatie zijn. Waar het om gaat, is dat je je klant helpt om een bepaald probleem op te lossen. Dat klinkt logisch, maar veel bedrijven zetten vol in op het ontwikkelen van iets wat marginaal beter is dan dat van de concurrent, in plaats van te onderzoeken wat hun klanten echt nodig hebben.

Menno Lanting geldt als dé expert op het gebied van de impact van de snel veranderende wereld op leiderschap, innovatie en hoe wij werken. Hij is veelgevraagd spreker en adviseur. Meer dan 100.000 mensen lazen zijn bestsellers waaronder ‘Connect!’, managementboek van het jaar. Voor zijn boek ‘Olietankers en speedboten’ interviewde hij wereldwijd 100 inspirerende en innovatieve ondernemers. In 2017 verscheen zijn nieuwste boek ‘De disruptie paradox’ waarin hij een nuchtere kijk geeft op het modewoord disruptie en een heldere route naar vernieuwing schets aan de hand van aansprekende cases en praktische modellen.

  • Spreker
  • Leiderschap
  • Innovatie
  • Aanpassingsvermogen
Aanpassingsvermogen business Circulaire Economie Coach consument consumptie corporate Dagvoorzitter Deeleconomie digitalisatie Duurzaamheid energie Europa Evenement fit future of shopping Gastspreker gezondheid Happiness IASB Innovatie Inspiratie Inspiration Keynote Klimaat Leiderschap Milieu Motivatie Ondernemen online shoppen Politiek Powervrouwen Privacy retail Social Media Speaker Spreker Sprekersbureau Success Trends winkelen Wisdom

Ook interessant om te lezen